1. Opšte odredbe

Ova veb-stranica (intima.rs) je u vlasništvu i njome upravlja Lunexbeg, LLC, kompanija zakonski registrovana u saveznoj državi Delaware, Sjedinjene Američke Države, sa registrovanom adresom 1111B South Governors Avenue, Dover, DE 19904. Na celoj veb-stranici izrazi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Lunexbeg, LLC.

Posetom naše veb-stranice, kupovinom proizvoda ili korišćenjem naših usluga na drugi način, prihvatate ove Uslove korišćenja zajedno sa svim politikama na koje se u njima upućuje, uključujući našu Politiku privatnosti, Politiku dostave i Politiku povrata i refundacije.

Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne bi trebalo da koristite veb-stranicu niti da izvršite porudžbinu.

Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne ograničava niti isključuje bilo koja obavezna prava potrošača koja vam pripadaju prema važećim propisima.

2. Starosni uslov

Da biste kupovali proizvode od Intima, morate imati najmanje 18 godina ili, ako je viša, navršenu zakonsku starosnu granicu za punoletstvo u zemlji svog prebivališta.

Slanjem porudžbine potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov.

Zadržavamo pravo da otkažemo porudžbinu ako opravdano smatramo da starosni uslov nije ispunjen.

3. Proizvodi

Intima nudi proizvode za intimno blagostanje, proizvode za ličnu negu, donji veš, dodatke i povezane proizvode.

Ulažemo razumne napore da opise proizvoda, specifikacije, fotografije, boje i druge informacije prikažemo tačno. Međutim, boje i izgled mogu se razlikovati u zavisnosti od vašeg uređaja ili ekrana, a moguće su i manje promene u pakovanju ili prezentaciji proizvoda.

Dostupnost proizvoda može se razlikovati u zavisnosti od zemlje ili regiona. Određeni proizvodi možda neće biti dostupni za prodaju ili dostavu na svakom tržištu.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo asortiman ili obustavimo prodaju određenih proizvoda.

4. Upotreba proizvoda i bezbednost

Proizvodi se moraju koristiti isključivo u svrhu za koju su namenjeni i u skladu sa svim uputstvima, upozorenjima ili informacijama koje je dostavio proizvođač.

Pre upotrebe pažljivo pročitajte sve informacije o proizvodu.

Informacije dostupne na našoj veb-stranici služe isključivo u opšte informativne svrhe i nisu namenjene kao zamena za stručni medicinski savet, dijagnozu ili lečenje.

Ako imate zdravstveno stanje, alergiju ili osetljivost, ako ste trudni, koristite lekove ili imate nedoumica u vezi sa tim da li je određeni proizvod pogodan za vas, pre upotrebe se posavetujte sa odgovarajućim zdravstvenim stručnjakom.

Prestanite da koristite proizvod ako osetite bol, iritaciju, nelagodnost ili neočekivanu reakciju.

5. Porudžbine

Slanje porudžbine ne znači nužno da smo je prihvatili.

Nakon slanja porudžbine možete dobiti elektronsku potvrdu kojom se potvrđuje njen prijem. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu kada je to razumno potrebno, uključujući slučajeve:

• nedostupnosti proizvoda;
• netačne cene ili podataka o proizvodu;
• sumnje na prevaru ili neovlašćeno plaćanje;
• ograničenja dostave;
• zakonskih ili regulatornih ograničenja;
• očigledne tehničke ili administrativne greške.

Ako je plaćanje već izvršeno za porudžbinu koju otkažemo, odgovarajući iznos biće refundiran.

6. Cene i valuta

Cene se prikazuju u valuti koja se primenjuje na izabranu zemlju ili tržište.

Kada se koristi konverzija valuta, cene se mogu obračunavati prema važećim ili periodično ažuriranim deviznim kursevima i mogu uključivati zaokruživanja ili prilagođavanja povezana sa konverzijom valuta.

Konačan iznos za plaćanje biće prikazan tokom završetka kupovine pre nego što potvrdite kupovinu.

Cene se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja, ali promene neće uticati na porudžbine koje su već prihvaćene.

7. Porezi, carinske dažbine i druge naknade

Porezi, carinske dažbine i druge primenjive naknade obrađuju se u skladu sa odredištem, važećim propisima i konfiguracijom završetka kupovine dostupnom za određeno tržište.

Kada su porezi ili carinske dažbine uključeni u prikazanu cenu ili se naplaćuju tokom završetka kupovine, to će biti navedeno u informacijama koje vam se prikazuju.

Kada se dodatne uvozne naknade mogu zakonito primenjivati, a mi ih ne naplaćujemo tokom završetka kupovine, kupac može biti odgovoran za njihovo plaćanje, u skladu sa važećim propisima i uslovima prikazanim tokom završetka kupovine.

8. Plaćanje

Dostupni načini plaćanja prikazuju se tokom završetka kupovine i mogu se razlikovati u zavisnosti od vaše lokacije, uređaja ili pružaoca platnih usluga.

Dostavljanjem podataka za plaćanje potvrđujete da ste ovlašćeni da koristite izabrani način plaćanja.

Obradu plaćanja mogu vršiti nezavisni pružaoci platnih usluga. Mi ne kontrolišemo njihove nezavisne sisteme za obradu plaćanja.

Porudžbina može biti otkazana ako plaćanje nije moguće autorizovati ili izvršiti.

9. Dostava

Trenutno prodajemo i dostavljamo proizvode samo u zemlje i regione koji su dostupni putem naše internet prodavnice i procesa završetka kupovine.

Dostupni načini dostave, procenjeno vreme isporuke i troškovi dostave prikazuju se tokom završetka kupovine kada je primenljivo.

Navedeni rokovi isporuke predstavljaju procene, a ne garantovane datume isporuke, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Do kašnjenja povremeno može doći zbog prevoznika, carinskih procedura, vremenskih uslova, državnih praznika, netačnih podataka o adresi ili okolnosti koje su van naše razumne kontrole.

Kupci su odgovorni za dostavljanje potpunih i tačnih podataka za dostavu.

Za dodatne informacije pogledajte našu Politiku dostave.

10. Povrati, odustanak i refundacije

Povrati, odustanak od kupovine i refundacije uređeni su našom Politikom povrata i refundacije.

Kada je primenljivo, kupci mogu imati pravo da odustanu od kupovine koja ispunjava uslove u roku od 14 dana od prijema porudžbine, uz izuzetke predviđene važećim propisima.

Iz razloga zaštite zdravlja i higijene, određeni zapečaćeni proizvodi za intimnu upotrebu možda neće ispunjavati uslove za povrat nakon uklanjanja zaštitnog pečata ili otvaranja pakovanja, osim ako je proizvod neispravan, oštećen ili pogrešno isporučen, ili ako važeći propisi nalažu drugačije.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava obavezna prava koja se odnose na neispravnu ili nesaobraznu robu.

11. Oštećeni, neispravni ili pogrešno isporučeni proizvodi

Molimo vas da pregledate porudžbinu nakon isporuke.

Ako primite proizvod koji je oštećen, neispravan ili se razlikuje od onoga što ste poručili, kontaktirajte nas što je pre razumno moguće.

Možemo zatražiti fotografije ili druge razumne informacije potrebne za procenu problema.

Kada je primenljivo, obezbedićemo odgovarajuće rešenje, kao što su zamena, refundacija ili drugo pravno sredstvo propisano važećim potrošačkim pravom.

12. Promocije i kodovi za popust

Promocije, promotivne cene i kodovi za popust mogu biti predmet posebnih uslova.

Osim ako nije drugačije navedeno:

• kodovi za popust ne mogu se zameniti za gotovinu;
• popusti se možda ne mogu kombinovati;
• promocije mogu biti ograničene na određene proizvode, vrednost porudžbine, kupce, tržišta ili vremenski period;
• promocija može biti povučena ili ispravljena u slučaju očigledne greške ili zloupotrebe.

Obavezna prava potrošača ostaju nepromenjena.

13. Tačnost informacija

Ulažemo razumne napore da informacije na veb-stranici budu tačne i ažurne.

Povremeno informacije mogu sadržati tipografske greške, netačnosti ili propuste u vezi sa opisima proizvoda, cenama, dostupnošću, promocijama, troškovima dostave ili drugim informacijama.

Možemo ispraviti stvarne greške i ažurirati informacije kada je to potrebno.

Ako greška značajno utiče na već poslatu porudžbinu, kontaktiraćemo vas, kada je to razumno moguće, pre nastavka obrade ili ćemo izvršiti odgovarajuću refundaciju ako porudžbinu nije moguće realizovati.

14. Lični podaci

Dostavljanje i obrada vaših ličnih podataka putem prodavnice uređeni su našom Politikom privatnosti.

Podatke o plaćanju mogu takođe direktno obrađivati pružaoci platnih usluga u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i bezbednosti.

15. Intelektualna svojina

Osim ako nije drugačije navedeno, veb-stranica i njen sadržaj, uključujući tekstove, grafiku, elemente brenda, elemente dizajna i originalne materijale, u vlasništvu su Intima ili se koriste na osnovu odgovarajuće licence i zaštićeni su važećim propisima o intelektualnoj svojini.

Veb-stranicu možete koristiti u lične, nekomercijalne svrhe.

Bez dozvole ne smete umnožavati, distribuirati, komercijalno iskorišćavati, menjati ili ponovo objavljivati zaštićeni sadržaj veb-stranice, osim kada je to dozvoljeno zakonom.

16. Dozvoljena upotreba

Veb-stranicu ili usluge ne smete koristiti:

• u nezakonite ili prevarne svrhe;
• radi povrede prava druge osobe;
• za prenos zlonamernog softvera ili štetnog koda;
• radi ometanja bezbednosti ili rada veb-stranice;
• radi pokušaja neovlašćenog pristupa sistemima ili podacima kupaca;
• za slanje prevarnih porudžbina ili zloupotrebu sistema poručivanja.

Možemo ograničiti pristup kada je to razumno potrebno radi zaštite kupaca, našeg poslovanja ili naših sistema.

17. Usluge i linkovi trećih strana

Naša veb-stranica može sadržati linkove ka uslugama trećih strana ili integracije sa njima, uključujući pružaoce usluga plaćanja, dostave ili tehnologije.

Na usluge trećih strana mogu se primenjivati njihovi sopstveni uslovi korišćenja i politike privatnosti.

Ne odgovaramo za nezavisne veb-stranice ili usluge trećih strana, osim u meri u kojoj se odgovornost ne može zakonski isključiti.

18. Odgovornost

Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje niti ograničava odgovornost kada bi takvo isključenje ili ograničenje bilo zabranjeno važećim propisima.

U meri dozvoljenoj važećim propisima, ne odgovaramo za indirektne ili posledične gubitke koji se nisu mogli razumno predvideti u trenutku zaključenja ugovora.

Takođe ne odgovaramo za gubitak nastao usled nepravilne upotrebe proizvoda, nepridržavanja uputstava za proizvod ili okolnosti koje su van naše razumne kontrole, osim kada važeći propisi nalažu drugačije.

Obavezna prava koja se odnose na bezbednost proizvoda, neispravnu robu, telesne povrede, prevaru ili zaštitu potrošača ostaju nepromenjena.

19. Događaji van naše kontrole

Ne odgovaramo za kašnjenje ili neispunjavanje obaveza izazvano okolnostima koje su van naše razumne kontrole, uključujući ekstremne vremenske uslove, poremećaje u transportu, štrajkove, postupke državnih organa, carinska kašnjenja, prirodne katastrofe, rasprostranjene tehničke kvarove ili druge vanredne događaje.

Ovo ne utiče na prava koja vam pripadaju prema obavezujućim propisima o zaštiti potrošača.

20. Izmene ovih Uslova

Ove Uslove korišćenja možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promene u našem poslovanju, uslugama, pravnim zahtevima ili veb-stranici.

Na porudžbinu se u načelu primenjuje verzija Uslova korišćenja koja je bila dostupna u trenutku slanja porudžbine, uz poštovanje obaveznih zakonskih zahteva.

21. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove korišćenja primenjuju se važeći propisi.

Ništa u ovim uslovima ne uskraćuje potrošaču obaveznu zaštitu koju mu pružaju propisi koji se na njega primenjuju.

Ako dođe do spora, preporučujemo da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali da problem rešimo direktno.

Svaki spor koji nije moguće rešiti sporazumno rešavaće sudovi ili tela za rešavanje sporova koja imaju nadležnost u skladu sa važećim propisima.

22. Delimična ništavost

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova korišćenja nevažeća ili neizvršiva, preostale odredbe nastavljaju da se primenjuju u meri dozvoljenoj zakonom.

23. Celokupan sporazum

Ovi Uslovi korišćenja, zajedno sa politikama i informacijama koje su u njih uključene, predstavljaju uslove koji uređuju vaše korišćenje prodavnice i kupovine izvršene putem nje, uvek uz primenu obaveznih važećih propisa.

Pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja možete nam poslati putem naše stranice za kontakt ili koristeći kontakt podatke navedene na našoj veb-stranici.